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2.社保查询:个人参保情况查询
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为精简办事流程,满足民众对便民服务的新期待和新要求,烟台市人社局从去年12月开始,全面启动实施烟台“智慧人社”公共服务信息化平台(以下简称“智慧人社”)的建设。4月23日,经过前期的紧张工作,包括工伤认定、企业养老保险关系转入、社会保险待遇恢复拨付、企业申领稳岗返还等首批37个事项开始上线测试。下一步,市人社局还将继续对其他100多个单一事项进行测试,并根据反馈进一步优化系统。
4月23日上午,“智慧人社”启动第一次测试。在专为系统测试准备的会议室内,20台电脑摆放在长桌两边,来自不同科室的工作人员坐到各自位置上,拿到测试账号后,开始登录系统。
“这里还需要进一步简化,让申请人只需要选择银行名称,输入银行账号就行,后面的代发机构编号、代发机构名称在申请人选择了银行名称以后可以自动填入。”测试中,退休人员服务科的工作人员将需要改进的问题,填到反馈表格中。工作人员告诉记者,今天测试的事项中,涉及到他们科室的业务有退休人员待遇的暂停、恢复和变更养老金账号。以前除了领取退休待遇的人员去世,可以由企业电话告知暂停待遇之外,其他的业务都只能带资料去现场办理,且暂停待遇后没有凭证,而“智慧人社”系统在进行相关业务办理以后可打印受理单。
负责测试企业养老保险转出、转入事项的个人账户科工作人员则表示,之前办理养老保险转出,需要去烟台市官方网站,而办理转入则要去部级系统申请,且只能办理跨省转入,省内转入仍然要去柜台。也就是说,不同的事项、不同的参保状态得登录不同的系统去办理,等“智慧人社”上线以后,就可以在一个操作界面下完成这些事项的办理了,既方便了民众,也方便了经办服务的工作人员。
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